2023年，國貿(mào)科技園公司發(fā)展跨入新階段、站上新臺階、承擔新使命，在管各項目服務團隊秉持熱忱服務、專業(yè)負責的理念，不斷擦亮科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)專業(yè)服務管理特色名片。今年以來，榮獲各類獎項及榮譽共計27次，收到客戶贈予的錦旗累計71面、感謝信累計7封，彰顯出廣大園區(qū)客戶對公司服務水平的高度認可。

    一、拾金不昧，弘揚美德
    7月17日凌晨1點30分，生態(tài)園四區(qū)值班隊員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)一個遺失的行李箱，第一時間上報情況，次日在工作群中收到找到失主的消息后，主動與失主聯(lián)系，在核對失主的身份和失物信息后，及時歸還遺失行李箱，得到失主的誠摯感謝。

    二、用心服務，溫暖人心
    深圳市天銳計算機技術有限公司在入駐生態(tài)園四區(qū)過程中，物業(yè)服務中心緊密配合、通力協(xié)作、細心答復，主動提醒客戶備齊審批資料，協(xié)助相關流程快速辦理；在裝修過程中，物業(yè)服務中心積極協(xié)調各方資源，積極提供方案設計、施工許可和裝修施工等全過程服務。10月8日，天銳計算機技術公司向物業(yè)服務中心贈送了一面錦旗，贊揚物業(yè)服務中心“服務周到，行業(yè)楷?！?，對入伙裝修過程中的細致服務表示由衷感謝，對物業(yè)專業(yè)能力和服務態(tài)度給予高度評價。

    三、堅守崗位，保障接待
    9月9日，敦泰科技（深圳）有限公司委托生態(tài)園一二區(qū)物業(yè)服務中心，協(xié)助其完成重要接待工作。本次接待工作涉及后勤保障、現(xiàn)場管理、環(huán)境清潔等工作。接待當日正是暴雨天氣，物業(yè)服務中心工作人員堅守崗位，以過硬的專業(yè)能力和良好服務意識，出色完成支持保障工作?；顒咏Y束后，敦泰科技公司送來了印有“貼心服務，熱情接待”的錦旗一面及感謝信一封，對物業(yè)服務中心長期以來的專業(yè)服務表示高度肯定。

    四、溫情幫助，真心待人
    ?？怂构I(yè)自入駐生態(tài)園一二區(qū)以來，表示時常感受到物業(yè)服務人員的熱情幫助和大力支持，切實解決了企業(yè)諸多問題及訴求，營造了舒適、整潔的辦公環(huán)境。公司送來錦旗一面及感謝信一封，感謝信中特別提到一次緊急突發(fā)事件：埃克斯工業(yè)一員工身體突發(fā)不適，緊急時刻，企業(yè)第一時間求助物業(yè)服務中心。物業(yè)值班人員在得知該緊急情況后，立刻聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生于5分鐘內(nèi)迅速趕到現(xiàn)場進行救治，保障了該員工的生命安全。埃克斯工業(yè)相關領導表示，此次事件充分彰顯項目物業(yè)服務人員的應急響應能力，體現(xiàn)了令人安心、放心的專業(yè)物業(yè)服務能力。

    后續(xù)工作中，國貿(mào)科技園公司將繼續(xù)講述物業(yè)服務暖心故事，持續(xù)為園區(qū)客戶提供高品質服務，積極謀劃高端智慧科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)專業(yè)服務管理模式，切實形成公司標準化運營管理特色模式，努力打造深圳產(chǎn)業(yè)園區(qū)品牌標桿和亮麗名片，奮力助推集團物管板塊高質量發(fā)展。