為進一步提升園區(qū)客戶滿意度，逐步優(yōu)化、完善公司自我管理機制，更好地貼合行業(yè)發(fā)展要求，全面提高公司物業(yè)服務水平，11月4日下午，國貿科技園公司產業(yè)園分公司舉行物業(yè)服務自我管理提升誓師動員大會。分公司領導班子、各項目及部門代表共計260余人參加會議。

會上，公司運營管理部指出誓師動員大會的目的與重要意義，并就物業(yè)服務質量考核作了簡要介紹和分析。項目代表發(fā)言表示將以飽滿的熱情投入到自我管理提升工作中，積極面對考核目標，向客戶、公司獻上滿意答卷。公司相關負責人分析了目前公司亟待解決的人才緊缺、管理制度不夠完善、溝通機制不夠健全以及服務品質仍需提升等問題。

公司負責人指出，一是要以客戶滿意度為宗旨。第一時間解決客戶的合理需求，嚴格落實流程再造工作，形成一線部門服務客戶，職能部門服務一線的雙重服務制度；二是向行業(yè)標桿學習，積極對標市場標桿企業(yè)，逐步建立起具有公司特色的流程和制度；三是完善員工發(fā)展與考核體系，要做到任人唯賢、不搞論資排輩，2021年公司將落實薪酬體系市場化、增量分享、目標責任書制度、管理崗與專業(yè)崗分離等工作目標。他強調，各項目、部門要以開放的態(tài)度，接受監(jiān)督，正視不足，擔當責任，不攬功、不諉過，全面認真落實服務質量考核制度。

最后，全體參會人員共同宣誓：堅持以客戶需求為導向，落實流程再造工作，遵循持續(xù)改進原則，不斷提升管理服務水平，為打造智慧園區(qū)物業(yè)服務標桿貢獻力量。