1月15日，投控物業(yè)公司召開2019年品質(zhì)管理工作會議。受深物業(yè)集團黨委書記、董事長、投控物業(yè)公司黨委書記、總經(jīng)理劉聲向委托，深物業(yè)集團副總經(jīng)理范維平、張戈堅參加會議。

會上，深物業(yè)集團與投控物業(yè)公司聯(lián)合品質(zhì)提升小組及高新分公司分享了2018年物業(yè)品質(zhì)提升工作取得的成果和存在的不足。投控物業(yè)公司副總經(jīng)理谷光輝對過去一年物業(yè)品質(zhì)管理工作進行全面總結，對2019年工作進行具體部署。深物業(yè)集團副總經(jīng)理張戈堅對深圳灣園區(qū)品質(zhì)提升工作作了總結，并提出相關要求。投控物業(yè)公司黨委副書記、紀委書記王永平對會議進行全面總結和評點，并對部分工作提出實施方案。

深物業(yè)集團副總經(jīng)理范維平指出，物業(yè)服務品質(zhì)是物業(yè)管理的生命和基礎，是物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的核心要素。品質(zhì)提升工作是個系統(tǒng)性、長期性任務，品質(zhì)提升工作一直在路上、永不止步，需要大家持續(xù)地不松懈地努力。深物業(yè)和投控物業(yè)高度重視品質(zhì)提升工作，去年8月成立深圳灣園區(qū)聯(lián)席品質(zhì)提升小組，制訂“百日攻堅計劃”，取得良好效果，得到投控公司領導高度肯定與認可。針對下一步工作，他提出五點要求：一是要高度重視以客戶為中心的理念。要從內(nèi)心重視客戶，要以客戶滿意為統(tǒng)領和依歸，要以客戶的滿意度來評估我們的工作，評價我們的工作內(nèi)容，真正將提高客戶滿意度貫徹到工作的全過程。二是要對標先進，爭創(chuàng)一流，將深圳灣園區(qū)管理工作提升到世界一流水平。要牢固樹立爭創(chuàng)一流的觀念，對標世界一流園區(qū)服務，用品質(zhì)擦亮深圳灣品牌，力爭將園區(qū)管理工作提升到世界一流水平。三是要切實提高大局意識，牢固樹立事本位觀念，將所有工作重點放回到發(fā)展和做事上來。不斷倡導實干，支持實干。要努力提高員工的服務意識和服務水平，進而提升企業(yè)的市場競爭力，要大力提高資產(chǎn)的營運水平，提高企業(yè)的盈利能力。四是要大力支持深物業(yè)和投控物業(yè)的整合工作。要堅決貫徹市國資委和投控公司的戰(zhàn)略意圖，扎實做好資源整合業(yè)務整合工作，不斷取長補短，優(yōu)勢互補，在地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、資產(chǎn)營運三大業(yè)務上相互彌補，最后一定能達到1+1大于2的效果。五是要狠抓安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)責任到人，不留死角。歲末年初，思想一定不能松懈，這一兩個月安全事故頻發(fā)，希望全體人員引以為戒，特別要關注自有物業(yè)的用電安全及管理小區(qū)業(yè)主的用電安全。