為進(jìn)一步加強(qiáng)園區(qū)物管項(xiàng)目工作品質(zhì),持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿意度,7月2日,深物業(yè)集團(tuán)召開(kāi)園區(qū)物管項(xiàng)目品質(zhì)提升工作會(huì)議。
會(huì)上,投控物業(yè)產(chǎn)業(yè)園分公司、高新區(qū)分公司、深圳灣品質(zhì)提升小組分別對(duì)2019上半年品質(zhì)提升工作進(jìn)行匯報(bào),總結(jié)品質(zhì)提升成效,積極查找自身不足,提出應(yīng)對(duì)措施,并對(duì)下一階段品質(zhì)提升工作計(jì)劃作出周密安排。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)各項(xiàng)目品質(zhì)提升工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),重點(diǎn)對(duì)園區(qū)管理提出要求和建議。
劉聲向董事長(zhǎng)充分肯定了上半年深圳灣、軟件園等園區(qū)物管項(xiàng)目品質(zhì)提升工作取得的成績(jī),提出園區(qū)管理不僅要做好傳統(tǒng)物管方面的業(yè)務(wù)和解決常見(jiàn)問(wèn)題、難題,更要在園區(qū)管理新業(yè)務(wù)領(lǐng)域做好探索,解決園區(qū)業(yè)主運(yùn)營(yíng)方面的新問(wèn)題、痛點(diǎn)。針對(duì)下一步品質(zhì)提升工作,他提出三方面要求:一是聚焦目標(biāo),提升園區(qū)管理品質(zhì)品牌,打造以深圳灣園區(qū)品牌相統(tǒng)一的園區(qū)管理品牌力,做到三個(gè)滿意,即入園企業(yè)滿意、園區(qū)業(yè)主滿意、政府公眾滿意;二是加大系統(tǒng)性、全方位的溝通對(duì)接與宣傳力度,充分展現(xiàn)服務(wù)園區(qū)的優(yōu)勢(shì)、努力和成果,做好品質(zhì)提升工作大事記和工作清單,以量化的工作業(yè)績(jī)贏得園區(qū)企業(yè)、業(yè)主、各級(jí)單位和社會(huì)公眾的認(rèn)可;三是不斷強(qiáng)化自身內(nèi)功,補(bǔ)短板、樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)、建體系、重評(píng)價(jià)、勤回訪,打造園區(qū)管理核心亮點(diǎn)和管理觀摩關(guān)鍵線路,以園區(qū)業(yè)主和物管項(xiàng)目共同認(rèn)可的質(zhì)量體系,不斷提升客戶(hù)滿意度。
深物業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)劉聲向、總經(jīng)理王航軍、副總經(jīng)理張戈堅(jiān),投控物業(yè)公司黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記王永平,副總經(jīng)理何東東、尹忠華等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議,深物業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部、投控物業(yè)公司產(chǎn)業(yè)園分公司、高新分公司以及深圳灣品質(zhì)提升小組相關(guān)人員參加會(huì)議。